春运伊始，归心似箭。为保障万千旅客，尤其是返乡的“父老乡亲”平安健康踏上团圆路，上海创新推出“医铁联动”服务模式，在铁路上海站、上海南站、虹桥火车站等主要交通枢纽内及周边，科学布局了一批医疗服务点，将专业、便捷、暖心的医疗健康服务送至旅客身边，构筑起一道坚实的旅途健康屏障。
一、精准布局，服务触手可及
此次布局并非简单设点，而是经过周密调研后的精准投放。医疗服务点主要设置在候车大厅、到达层等人流密集区域，部分站点还配备了流动医疗车。服务点内，常备急救药品、医疗器械，并提供血压测量、体温检测、健康咨询等基础服务。更有来自周边协作医院的医护人员驻点或轮值，能够第一时间应对旅客突发晕厥、外伤、心脑血管疾病等紧急状况，实现“黄金时间”内的快速响应与初步处置。
二、联动高效，打通生命通道
“医铁联动”的核心在于“联”。铁路部门与上海市120急救中心、站点周边多家医院建立了高效协同机制。一旦服务点初判旅客病情需进一步治疗，可立即启动绿色通道：铁路工作人员协助疏散引导，120根据预案快速抵达，接收医院提前做好接诊准备。这套无缝衔接的流程，极大缩短了从发病到获得专业救治的时间，为危急重症旅客的生命安全赢得了宝贵机会。
三、暖心细节，彰显城市温度
除了应急救治，服务点更注重人性化关怀。针对冬季旅途常见病，准备了感冒、腹泻等非处方药；为慢性病患者提供用药咨询与提醒；为携带婴幼儿的家庭提供简单的医疗指导。一句关切的问候，一次耐心的解答，一杯温热的水，这些细微之处的照料，让风尘仆仆的旅客在归家途中感受到上海这座城市的细致与温暖。
四、智慧赋能，提升服务效能
部分服务点还尝试引入智慧医疗设备，如可通过视频连线三甲医院专家进行远程问诊的终端，方便旅客咨询专科问题。通过车站电子屏、广播及官方APP等渠道，广泛宣传服务点位置与功能，让有需要的旅客能够“一眼找到、一步到位”。
上海“医铁联动”布局交通枢纽医疗服务点，是超大城市精细化管理和“人民城市”理念的生动实践。它不仅在物理空间上缩短了医疗资源与旅客的距离，更在心理层面送上了“定心丸”，让平安、健康成为每个人团圆路上最坚实的底色，护航每一位游子暖心归家。
