为进一步提升出入境服务效能，便利市民办事，上海公安出入境管理部门于近期集中推出5项便民利企措施。这些措施聚焦群众需求，优化办事流程，其中特别为学生群体开设的办证夜间专场服务备受关注。
此次推出的5项措施具体包括：
一、开设学生办证夜间专场。针对在校学生平日上课时间与办证窗口工作时间冲突的问题，上海部分出入境办证大厅将适时开设学生夜间专场服务。学生可通过预约平台选择夜间时段办理护照、往来港澳通行证及签注等业务，有效解决“上课没空办、放假集中办”的难题。
二、扩大“绿色通道”服务范围。在原有紧急事由范围基础上，进一步将应试、开学、参加重要活动等合理需求纳入加急办理范畴，为有特殊需要的申请人提供更快办证选择。
三、优化网上预约流程。升级“一网通办”平台及“随申办”APP中的出入境服务预约功能，增加预约时段释放量，智能分流办证人群，减少现场等候时间。为老年人等群体保留线下人工服务通道。
四、延长部分网点服务时间。在浦东、徐汇、长宁等出入境办证需求量较大的区域，试点推行工作日“午间不间断”和周六延长服务时间，方便上班族利用休息时间办理业务。
五、推行“一件事”集成服务。探索将出入境证件办理与相关民生事项进行关联，例如为首次申领护照的未成年人提供“出生登记、户口申报、证件办理”一站式咨询指引服务。
为确保新措施顺利实施，上海出入境管理部门已加强窗口人员培训，并提前通过“上海公安出入境管理”微信公众号、官方网站等渠道发布详细办事指南。市民在办理相关业务前，可通过“12367”服务热线或线上平台进行咨询和预约。
这一系列措施的推出，体现了上海持续推进“放管服”改革、优化营商环境的决心，切实从群众实际需求出发，让出入境管理服务更有温度、更有效率。下一步，上海公安出入境管理部门将持续收集市民反馈，动态调整服务举措，努力打造更加便捷、智能、人性化的出入境服务体验。
